The HEDQUAL scale: A new measurement scale of service quality for MBA programs in higher education
نویسندگان
چکیده
منابع مشابه
Distributor–Retailer Interface in Pharmaceutical Supply Chain: A Service Quality Measurement Scale
In the current competitive market, ‘service quality’ management is the key to survival and success of businesses. There exists a variety of definitions of the term ‘service quality’ in the literature and referring to the existing definitions, a variety of scales have been developed for measuring service quality. Amongst the others, ‘SERVQUAL’ is the popular service quality measurement scales (S...
متن کاملDistributor–Retailer Interface in Pharmaceutical Supply Chain: A Service Quality Measurement Scale
In the current competitive market, ‘service quality’ management is the key to survival and success of businesses. There exists a variety of definitions of the term ‘service quality’ in the literature and referring to the existing definitions, a variety of scales have been developed for measuring service quality. Amongst the others, ‘SERVQUAL’ is the popular service quality measurement scales (S...
متن کاملthe survey of the virtual higher education in iran and the ways of its development and improvement
این پژوهش با هدف "بررسی وضعیت موجود آموزش عالی مجازی در ایران و راههای توسعه و ارتقای آن " و با روش توصیفی-تحلیلی و پیمایشی صورت پذیرفته است. بررسی اسنادو مدارک موجود در زمینه آموزش مجازی نشان داد تعداد دانشجویان و مقاطع تحصیلی و رشته محل های دوره های الکترونیکی چندان مطلوب نبوده و از نظر کیفی نیز وضعیت شاخص خدمات آموزشی اساتید و وضعیت شبکه اینترنت در محیط آموزش مجازی نامطلوب است.
investigating the integration of translation technologies into translation programs in iranian universities: basis for a syllabus design in translation technology
today, information technology and computers are indispensable tools of any profession and translation technologies have become an indispensable part of translator’s workstation. with the increasing demands for high productivity and speed as well as consistency and with the rise of new demands for translation and localization, it is necessary for translators to be familiar with market demands an...
application of brand personality scale in automobile industry: the study of samand’s brand personality dimensions
این تحقیق شخصیت برند سمند را در ایران با استفاده از مدل پنج بعدی آکر (1997) بعنوان یک چهارچوب بطور توصیفی سنجیده است. بنابر این چهارچوب که دراصل در 42 جزء (42 ویزگی شخصیتی) ودر پنج بعد شخصیتی طراحی شده بود ودر کشورها وصنایع مختلف آزموده شده بود, پرسنامه به زبان فارسی ترجمه شده و با استفاده از روشهای ترجمه معکوس و مصاحبه عمیق با 12 متخصص ایرانی به 38 جزء کاهش یافت. و نظرسنجی ای در پنج نمایندگی ا...
15 صفحه اولذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: South African Journal of Business Management
سال: 2014
ISSN: 2078-5976,2078-5585
DOI: 10.4102/sajbm.v45i3.129